Terma dan Syarat Parimatch Malaysia

1 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Parimatch Malaysia, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan yang membenarkan pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Tidak diletakkan dalam senarai larangan oleh mana-mana badan pengawal selia yang berkenaan.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sendiri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform pertaruhan.

Parimatch berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditamatkan serta-merta dan sebarang baki dana akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

2 Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Parimatch Malaysia. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dana.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit. Semua maklumat ini akan disahkan melalui proses KYC (Know Your Customer) yang standard.

Dokumen yang mungkin diperlukan untuk pengesahan KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian hadapan dan belakang
• Pasport Malaysia yang masih sah
• Penyata bank terkini tidak lebih dari 3 bulan (untuk pengesahan kaedah pembayaran)
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diminta)

Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa kurang dari 24 jam pada hari bekerja. Sehingga pengesahan selesai, had pengeluaran tertentu mungkin dikenakan bagi memastikan keselamatan semua pihak.

3 Deposit & Pengeluaran Dana

Parimatch Malaysia menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses secara serta-merta dan tiada bayaran tambahan dikenakan oleh platform kami.

Syarat-syarat deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama akaun yang sama dengan pemilik akaun Parimatch.
• Parimatch tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat dikenal pasti.
• Had deposit harian boleh diselaraskan mengikut tahap akaun dan status pengesahan KYC pengguna.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC lengkap sebelum diluluskan.
• Parimatch berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika terdapat keperluan untuk semakan keselamatan tambahan.
• Sebarang syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diluluskan.

4 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Parimatch Malaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, free bet dan promosi khas untuk acara sukan berprofil tinggi. Setiap bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Terma umum bonus yang terpakai kepada semua promosi:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) standard adalah antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus — syarat tepat dinyatakan dalam setiap promosi.
• Bonus mestilah digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Parimatch berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus jika disyaki berl aku penyelewengan atau penyalahgunaan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun.

5 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di Parimatch Malaysia tertakluk kepada peraturan dan syarat berikut yang terpakai kepada taruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, e-sukan dan semua kategori permainan lain dalam platform.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai kecuali dalam keadaan tertentu seperti pembatalan acara atau ralat teknikal yang ketara.
• Parimatch berhak membatalkan pertaruhan jika odds yang diterbitkan mengandungi kesilapan teknikal yang ketara berbanding nilai pasaran sebenar.
• Untuk taruhan sukan, keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan berkenaan akan digunakan sebagai asas penentuan kemenangan.
• Pertaruhan yang ditempatkan selepas perlawanan atau acara bermula (in-play) adalah sah kecuali terdapat masalah teknikal yang mempengaruhi kemas kini odds secara masa nyata.
• Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut jenis pertaruhan, acara dan tahap akaun pengguna. Had ini boleh dilihat dalam platform semasa proses penempatan pertaruhan.

Untuk permainan kasino dan slot, semua keputusan permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas. Keputusan yang telah dikeluarkan oleh sistem adalah muktamad.

6 Keselamatan & Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). Parimatch tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun.

• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

7 Permainan Bertanggungjawab

Parimatch Malaysia amat komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukannya punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu pengguna mengurus tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu tempoh masa.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk menghalang pengguna daripada terus bermain selepas mencapai had yang ditetapkan.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa bermain dalam satu sesi untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat Diri (Cool-off): Ambil rehat singkat dari platform selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Kecualikan diri sepenuhnya dari platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, sila lawati bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

8 Penamatan & Penggantungan Akaun

Parimatch berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah terhadap perkara-perkara berikut:

• Penipuan, percubaan penipuan atau penyelewengan sistem.
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau kaedah yang tidak sah untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Pelanggaran syarat bonus atau penggunaan bonus secara tidak sah.
• Penipuan identiti atau penyediaan dokumen palsu semasa KYC.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

9 Had Liabiliti & Penafian

Parimatch Malaysia menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan dalam talian sebagaimana adanya. Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin perkhidmatan yang bebas sepenuhnya daripada gangguan teknikal, kerosakan atau masa tidak aktif yang tidak dirancang.

• Parimatch tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet di pihak pengguna.
• Keputusan pertaruhan yang terjejas oleh gangguan teknikal yang boleh dibuktikan akan disemak semula dan diselesaikan secara adil.
• Parimatch tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum kami kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun deposit aktif dalam akaun pengguna berkenaan.

10 Perubahan kepada Terma dan Syarat

Parimatch Malaysia berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat berdaftar pengguna
• Kemas kini pada halaman Terma dan Syarat ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas

Penggunaan berterusan platform Parimatch selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki dana anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Versi Bahasa Melayu Terma dan Syarat ini adalah versi rasmi yang terpakai untuk semua pengguna Parimatch Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan dengan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.